Domande frequenti

Siamo felici di aiutarvi!

1. Ho ordinato un prodotto fotografico; quali sono i tempi di consegna?
I tempi di produzione variano in base al prodotto ma nella maggior parte dei casi vanno dai 3 ai 5 giorni a partire dall'ordine. I tempi di consegna richiedono solitamente altri 3 - 4 giorni, per cui complessivamente dall'ordine alla consegna passano dai 7 ai 10 giorni.
2. Come posso sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Ti invieremo una conferma tramite e-mail non appena riceviamo il tuo ordine.
3. Posso annullare o modificare il mio ordine?
Il nostro sistema e il nostro processo di produzione sono altamente automatizzati. Non consentono interventi manuali una volta che l'ordine è stato inoltrato. Questo è necessario per proteggere la privacy dei tuoi dati.
4. A quanto ammontano i costi di consegna?
Cerchiamo di mantenere dei prezzi di consegna accessibili e competitivi. Cartoline e stampe digitali vengono spedite in buste al prezzo di 4,95€, per altri prodotti il prezzo è di 9,95€.
5. Che carta usate per le stampe digitali?

Fuji Crystal Archive

6. Quali sono i formati delle stampe digitali?
Offriamo diversi formati e l'aspetto dipende dal file originale; il lato lungo rimane quello selezionato ma la larghezza varia in base al file dell'immagine.
7. Qual è la vostra politica di restituzione/rimborsi?
Offriamo un prodotto sostitutivo per ogni prodotto danneggiato. Se desideri restituire un prodotto, hai 14 giorni per contattare il servizio clienti.
8. Come posso contattare il vostro servizio clienti?

Puoi contattarci tramite e-mail a service@ifolor.it

9. Dove vengono realizzati i prodotti?
Realizziamo tutti i nostri prodotti in Finlandia.