1. Ho ordinato un prodotto fotografico; quali sono i tempi di consegna?
I tempi di produzione variano in base al prodotto ma nella maggior parte dei casi vanno dai 3 ai 5 giorni a partire dall'ordine. I tempi di consegna richiedono solitamente altri 3 - 4 giorni, per cui complessivamente dall'ordine alla consegna passano dai 7 ai 10 giorni.
2. Come posso sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Ti invieremo una conferma tramite e-mail non appena riceviamo il tuo ordine.
3. Posso annullare o modificare il mio ordine?
Il nostro sistema e il nostro processo di produzione sono altamente automatizzati. Non consentono interventi manuali una volta che l'ordine è stato inoltrato. Questo è necessario per proteggere la privacy dei tuoi dati.
4. A quanto ammontano i costi di consegna?
Cerchiamo di mantenere dei prezzi di consegna accessibili e competitivi. Cartoline e stampe digitali vengono spedite in buste al prezzo di 4,95€, per altri prodotti il prezzo è di 9,95€.
5. Che carta usate per le stampe digitali?
Fuji Crystal Archive
6. Quali sono i formati delle stampe digitali?
Offriamo diversi formati e l'aspetto dipende dal file originale; il lato lungo rimane quello selezionato ma la larghezza varia in base al file dell'immagine.
7. Qual è la vostra politica di restituzione/rimborsi?
Offriamo un prodotto sostitutivo per ogni prodotto danneggiato. Se desideri restituire un prodotto, hai 14 giorni per contattare il servizio clienti.
8. Come posso contattare il vostro servizio clienti?